4S店销冠疑用个人收款码收钱后跑路，消费者权益受损引社会关注

一则关于4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后跑路的新闻引起了广泛关注，这起事件不仅让消费者权益受损，也暴露出我国汽车销售行业中存在的诸多问题，本文将对此事件进行深入剖析,以期为消费者提供警示。

据了解，这起事件发生在我国某一线城市，消费者王先生（化名）在一家知名品牌4S店购车时，销售人员以优惠为由，让其通过个人收款码支付购车款，王先生在支付过程中并未察觉到任何异常，便按照销售人员的要求完成了付款，在提车当天，王先生却被告知购车款未到账,此时销售人员已消失无踪。

面对这一突发状况，王先生顿时慌了神，经过多方调查，王先生发现，这名销售人员曾在多个客户身上使用过同样的手段，涉嫌诈骗，警方已介入调查，但王先生的购车款却成了“无头账”。

这起事件引发了社会各界的广泛关注，消费者对于个人收款码的安全性产生了质疑，在日常生活中，个人收款码已成为人们生活中不可或缺的一部分，但与此同时，其安全隐患也日益凸显,这起事件暴露出我国汽车销售行业中存在的诸多问题。

部分销售人员职业道德缺失，在这起事件中，销售人员利用消费者对优惠的渴望，诱导消费者通过个人收款码支付购车款，从而骗取消费者的钱财，这种行为严重损害了消费者的合法权益,也破坏了市场秩序。

4S店的管理制度存在漏洞，在这起事件中，销售人员利用个人收款码进行诈骗，而4S店却未能及时发现并制止，这反映出4S店在员工管理、风险控制等方面存在不足。

消费者维权意识薄弱，在这起事件中，王先生在支付购车款时并未意识到任何异常，这说明消费者在购车过程中，对于合同条款、支付方式等方面的了解不足,维权意识较为薄弱。

针对这起事件,有关部门应采取以下措施：

1. 加强对汽车销售行业的监管，规范市场秩序，监管部门应加大对4S店的监督检查力度,严厉打击违法违规行为。

2. 提高销售人员职业道德素质，4S店应加强对销售人员的培训，提高其职业道德水平,确保其为客户提供优质服务。

3. 提高消费者维权意识，政府部门、行业协会等应加强对消费者的宣传教育,提高消费者在购车过程中的维权意识。

4. 完善个人收款码的安全机制，金融机构应加强对个人收款码的安全管理，提高其安全性,降低消费者在使用过程中的风险。

这起4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后跑路的事件，不仅让消费者权益受损，也暴露出我国汽车销售行业中存在的诸多问题，相关部门应高度重视，采取有效措施，切实保障消费者权益，维护市场秩序，消费者也应提高警惕，增强维权意识，共同营造一个公平、公正、安全的购车环境。